Pifò nan nou abitye ak sistèm pwen-of-sale (POS)-epi kominike avèk yo prèske chak jou-menm si nou pa okouran de li.
Yon sistèm POS se yon seri teknoloji ki itilize pa détaillants, operatè teren gòlf, ak pwopriyetè restoran pou travay tankou aksepte peman nan men kliyan. , yo kòmanse yon biznis ak grandi.
Nan atik sa a, nou pral diskite sou tout pwoblèm POS ou yo epi prepare w konesans ou bezwen pou chwazi bon sistèm pou biznis ou.
Sèvi ak gid pou achte POS gratis nou an pou amelyore rechèch ou a. Aprann kijan pou planifye kwasans magazen ou epi chwazi yon sistèm POS ki ka sipòte biznis ou kounye a ak nan lavni.
Premye konsèp yo konprann sistèm POS la se ke li konsiste de lojisyèl pwen-of-sale (platfòm biznis) ak pyès ki nan konpitè pwen-of-sale (enskri lajan kach ak konpozan ki gen rapò ki sipòte tranzaksyon yo).
An jeneral, yon sistèm POS se lojisyèl ak pyès ki nan konpitè lòt biznis tankou boutik, restoran, oswa teren gòlf yo mande pou fè biznis. Soti nan kòmande ak jere envantè nan trete tranzaksyon yo nan jere kliyan ak anplwaye yo, pwen vant lan se sant santral la. pou kenbe biznis la kouri.
Lojisyèl POS ak pyès ki nan konpitè ansanm bay konpayi yo tout zouti yo bezwen pou aksepte metòd peman popilè yo epi jere ak konprann sante konpayi an. Ou itilize POS pou analize ak kòmande envantè ou, anplwaye, kliyan, ak lavant ou.
POS se yon abrevyasyon pou point of sale, ki refere a nenpòt kote kote yon tranzaksyon ka fèt, kit se yon pwodwi oswa yon sèvis.
Pou détaillants, sa a se nòmalman zòn ki ozalantou kesye a. Si ou nan yon restoran tradisyonèl epi ou peye kesye a olye pou yo remèt lajan an bay sèvez nan restoran an, Lè sa a, zòn nan akote kesye a konsidere tou kòm yon pwen nan lavant. menm prensip aplike nan teren gòlf: nenpòt kote yon jwè gòlf achte nouvo ekipman oswa bwason se yon pwen nan vant.
Fizik pyès ki nan konpitè ki sipòte sistèm point-of-sale a sitiye nan zòn pwen-of-sale-sistèm nan pèmèt zòn sa a vin yon pwen nan vant.
Si ou gen yon POS mobil ki baze sou nwaj, tout magazen ou an aktyèlman vin tounen yon pwen de vant (men nou pral pale sou li pita). nenpòt kote paske li pa mare nan yon sèvè sou plas.
Tradisyonèlman, sistèm POS tradisyonèl yo konplètman deplwaye entèn, ki vle di yo sèvi ak sèvè sou plas epi yo ka opere sèlman nan zòn espesifik nan magazen ou oswa restoran. , ak processeurs peman-yo tout sitiye nan biwo a epi yo pa ka deplase fasil.
Nan kòmansman ane 2000 yo, te gen yon gwo dekouvèt teknolojik: Cloud, ki te transfòme sistèm POS la soti nan mande pou sèvè sou plas yo te akomode deyò pa founisè lojisyèl POS. etap: mobilite.
Sèvi ak sèvè ki baze sou nwaj, pwopriyetè biznis yo ka kòmanse jwenn aksè nan sistèm POS yo lè yo pran nenpòt aparèy ki konekte sou entènèt (ki se yon laptop, Desktop, tablèt, oswa smartphone) epi konekte nan pòtal biznis yo.
Malgre kote fizik yon antrepriz toujou enpòtan, ak POS ki baze sou nwaj, jesyon kote sa a ka fè nenpòt kote. Sa chanje fason détaillants ak restoran opere nan plizyè fason kle, tankou:
Natirèlman, ou ka eseye sèvi ak yon senp enskri lajan kach. Ou ka menm sèvi ak plim ak papye pou swiv envantè ou ak sitiyasyon finansye ou.Sepandan, ou pral kite anpil plas pou senp erè imen-e si yon anplwaye pa li tag pri kòrèkteman oswa chaje kliyan an twòp?Ki jan ou pral swiv kantite envantè nan yon fason efikas ak mete ajou? Si ou kouri yon restoran, e si ou bezwen chanje meni yo nan plizyè kote nan dènye minit?
Sistèm nan pwen-of-sale jere tout bagay sa yo pou ou nan otomatize travay oswa bay ou ak zouti yo senplifye jesyon biznis ak konplete li pi vit. Anplis fè lavi ou pi fasil, sistèm POS modèn yo bay pi bon sèvis tou pou kliyan ou yo. kapab fè biznis, bay sèvis kliyan yo ak trete tranzaksyon soti nan nenpòt kote ka diminye ke moun kap kriye peman ak akselere sèvis kliyan. Yon fwa yon eksperyans kliyan inik nan gwo détaillants tankou Apple, li disponib kounye a pou tout moun.
Sistèm POS mobil ki baze sou nwaj la pote tou yon anpil nan nouvo opòtinite lavant, tankou louvri magazen pop-up oswa vann nan montre komès ak festival. San yo pa yon sistèm POS, ou pral gaspiye anpil tan sou konfigirasyon ak rekonsilyasyon anvan ak apre. evènman an.
Kèlkeswa kalite biznis la, chak pwen lavant ta dwe gen fonksyon kle sa yo, ki merite pou yo konsidere w.
Lojisyèl kesye (oswa aplikasyon kesye) se yon pati nan lojisyèl POS pou kesye. Kesye a pral fè tranzaksyon an isit la, epi kliyan an ap peye pou achte a isit la. Sa a se tou kote kesye a pral fè lòt travay ki gen rapò ak achte a, tankou kòm aplike rabè oswa pwosesis retounen ak ranbousman lè sa nesesè.
Pati sa a nan ekwasyon lojisyèl point-of-sale swa kouri kòm lojisyèl enstale sou yon PC Desktop oswa ou ka jwenn aksè nan nenpòt navigatè entènèt nan yon sistèm ki pi modèn. Lojisyèl jesyon biznis gen ladan divès karakteristik avanse ki ka ede ou pi byen konprann ak opere ou biznis, tankou koleksyon done ak rapò.
Nan jere magazen sou entènèt, magazen fizik, ranpli lòd, envantè, papye, kliyan ak anplwaye, vin yon revandè se pi konplike pase tout tan. Menm bagay la tou se vre pou mèt restoran oswa operatè tèren gòlf. Anplis de dokiman ak jesyon anplwaye, sou entènèt kòmande. ak evolye abitid kliyan yo trè tan konsome. Lojisyèl jesyon biznis fèt pou ede ou.
Aspè jesyon biznis nan sistèm POS modèn yo pi byen konsidere kòm kontwòl travay nan biznis ou. Se poutèt sa, ou vle POS entegre ak lòt aplikasyon ak lojisyèl yo itilize pou dirije biznis ou. Kèk nan entegrasyon ki pi komen yo enkli maketing imel ak kontablite. entegrasyon, ou ka kouri yon biznis ki pi efikas ak pwofitab paske done yo pataje ant chak pwogram.
Yon etid ka Deloitte Global te jwenn ke nan fen 2023, 90% nan granmoun yo pral gen yon smartphone ki sèvi ak yon mwayèn de 65 fwa nan yon jounen. ak karakteristik yo te parèt pou ede revandè endepandan yo bay yon eksperyans fè makèt omni-chanèl ki konekte.
Pou rann lavi pi fasil pou pwopriyetè biznis yo, founisè sistèm POS mobil yo te kòmanse trete peman entèn, ofisyèlman retire pwosesis peman twazyèm pati konplèks (ak potansyèlman riske) nan ekwasyon an.
Avantaj ki genyen nan antrepwiz yo double.Premyèman, yo ka travay ak yon konpayi pou ede yo jere biznis yo ak finans yo.Dezyèmman, prix yo anjeneral pi dirèk ak transparan pase twazyèm pati.Ou ka jwi yon pousantaj tranzaksyon pou tout metòd peman, epi pa gen okenn. frè aktivasyon oswa frè chak mwa obligatwa.
Gen kèk founisè sistèm POS bay tou entegrasyon pwogram fidélité ki baze sou aplikasyon mobil.83% nan konsomatè yo te di ke yo gen plis chans yo achte pwodwi nan konpayi ki gen pwogram lwayote-59% nan yo prefere pwodwi ki baze sou apps mobil. Etranj? Pa reyèlman.
Ka itilize pou aplike yon pwogram lwayote se senp: montre kliyan ou yo ke ou bay biznis yo valè, fè yo santi yo apresye epi kontinye retounen. Ou ka rekonpanse kliyan repete yo ak rabè pousantaj ak lòt pwomosyon ki pa disponib pou piblik la an jeneral. Sa a se tout sou kenbe kliyan, ki se senk fwa pi ba pase pri a nan atire nouvo kliyan.
Lè ou fè kliyan ou santi ke biznis yo apresye ak toujou rekòmande pwodwi ak sèvis ki satisfè bezwen yo, ou ogmante chans pou yo pral diskite sou biznis ou ak zanmi yo.
Sistèm modèn pwen-of-sale ka ede w jere anplwaye ou yo pa fasil swiv èdtan travay (ak atravè rapò ak lavant pèfòmans, si sa aplikab). Sa a ede ou rekonpanse anplwaye yo pi byen epi gide moun ki bezwen èd plis. travay tankou pewòl ak orè.
POS ou a ta dwe pèmèt ou mete pèmisyon koutim pou manadjè yo ak anplwaye yo. Avèk sa a, ou ka kontwole ki moun ki ka jwenn aksè nan back-end POS ou a ak ki moun ki ka sèlman jwenn aksè nan front-end.
Ou ta dwe kapab tou planifye orè anplwaye yo, swiv lè travay yo, ak jenere rapò ki detaye pèfòmans nan travay yo (egzanp gade kantite tranzaksyon yo trete, kantite mwayèn atik pou chak tranzaksyon, ak valè mwayèn tranzaksyon an) .
Sipò tèt li se pa yon karakteristik nan sistèm POS la, men bon sipò 24/7 se yon aspè trè enpòtan pou founisè sistèm POS.
Menm si POS ou a se entwisyon ak fasil yo sèvi ak, ou pral definitivman rankontre pwoblèm nan kèk pwen. Lè w fè sa, w ap bezwen sipò 24/7 pou ede w rezoud pwoblèm nan byen vit.
Anjeneral, yo ka kontakte ekip sipò sistèm POS la atravè telefòn, imèl, ak chat.Anplis sipò sou demann, konsidere tou si founisè POS la gen dokiman sipò, tankou webinars, leson patikilye videyo, ak kominote sipò ak fowòm kote ou ye. ka koze ak lòt détaillants ki sèvi ak sistèm nan.
Anplis de fonksyon POS kle yo ki benefisye yon varyete biznis, gen tou lojisyèl pwen-of-sale ki fèt pou détaillants ki ka rezoud defi inik ou yo.
Eksperyans fè makèt omnicanal la kòmanse ak gen yon magazen sou entènèt tranzaksyon fasil-a-browse ki pèmèt kliyan fè rechèch sou pwodwi yo. Rezilta a se menm eksperyans pratik nan magazen an.
Se poutèt sa, pi plis ak plis detay yo adapte ak konpòtman kliyan lè yo chwazi yon sistèm POS mobil ki pèmèt yo opere magazen fizik ak magazen e-commerce nan menm platfòm la.
Sa pèmèt détaillants yo tcheke si yo gen pwodwi nan envantè yo, verifye nivo envantè yo nan plizyè kote magazen, kreye lòd espesyal sou plas la epi bay pickup nan magazen oswa anbake dirèk.
Avèk devlopman teknoloji konsomatè yo ak chanjman nan konpòtman konsomatè yo, sistèm POS mobil yo ap konsantre de pli zan pli sou devlope kapasite lavant omni-chanèl yo epi twoub fwontyè ki genyen ant sou entènèt ak nan magazen an detay.
Sèvi ak CRM nan POS ou a fè li pi fasil pou bay sèvis pèsonalize-konsa kèlkeswa moun ki nan shift la jou sa a, kliyan yo ka santi yo pi byen epi vann plis. Baz done POS CRM ou a pèmèt ou kreye yon pwofil pèsonèl pou chak kliyan.Nan konfigirasyon sa yo. dosye, ou ka swiv:
Baz done CRM a tou pèmèt détaillants yo fikse pwomosyon kwonometre (lè pwomosyon an valab sèlman nan yon kad tan bay, yo pral retabli atik la ankouraje nan pri orijinal li).
Envantè se youn nan konpòtman ki pi difisil balanse yon revandè fè fas a, men li se tou bagay ki pi enpòtan paske li afekte dirèkteman koule lajan kach ou ak revni. dwe kout nan atik envantè ki gen anpil valè.
Sistèm POS anjeneral gen fonksyon jesyon envantè pwisan ki senplifye fason détaillants achte, klase, ak vann envantè.
Avèk swivi envantè an tan reyèl, détaillants ka fè konfyans nivo envantè magazen yo sou entènèt ak fizik yo egzat.
Youn nan pi gwo avantaj ki genyen nan POS mobil se ke li ka sipòte biznis ou soti nan yon magazen nan plizyè magazen.
Avèk yon sistèm POS ki bati espesyalman pou jesyon milti magazen, ou ka entegre jesyon envantè, kliyan ak anplwaye nan tout kote, epi jere tout biznis ou nan yon sèl kote. Benefis jesyon milti magazen yo enkli:
Anplis de sa nan swiv envantè, rapò se youn nan pi gwo rezon ki fè yo achte sistèm pwen-of-sale.Mobile POS ta dwe bay divès rapò prereglaj ba ou insight sou pèfòmans nan èdtan, chak jou, chak semèn, chak mwa ak chak ane nan magazen an. Rapò sa yo ba ou yon konpreyansyon apwofondi sou tout aspè nan biznis ou epi ede ou pran desizyon enfòme pou amelyore efikasite ak rentabilité.
Yon fwa ou satisfè ak rapò entegre ki vini ak sistèm POS ou a, ou ka kòmanse gade entegrasyon analiz avanse-founisè lojisyèl POS ou a ka menm gen pwòp sistèm analytics avanse li yo, kidonk ou konnen li bati pou trete done ou yo. .Ak tout done ak rapò sa yo, ou ka kòmanse optimize magazen ou.
Sa ka vle di soti nan idantifye vandè ki pi bon ak pi move yo rive konprann metòd peman ki pi popilè (kat kredi, kat debi, chèk, telefòn mobil, elatriye) pou ou ka kreye pi bon eksperyans pou achtè yo.
Lè poste: Jan-04-2022